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第172章（第6页）

的人机系统。

68。柔性作业系统就是为应对市场需求的多样性和环境

变化的不确定性，柔性作业系统是市场竞争的产物。

69。柔性作业系统都具有以下特点：第一，以顾客需求为

导向；第二，以信息技术为基础；第三，以敏捷反应为

标志。

70。风险管理三个步骤：风险识别、风险评估、风险

控制。

71。风险是指发生对组织不利实践的不确定性，包括事件

发生的可能性及后果的大小。

72。按社会经济环境是否发生变化，风险可分为静态风

险与动态风险。

73。按是否有获利机会，风险可分为纯粹风险和投机

风险。

74。按风险所涉及的范围，风险可分为基本风险与特

定风险。

75。风险管理的目标可以区分为两个方面：损失前目标

和损失后目标。

76。损失前目标包括：第一，经济目标；第二，合法性

目标；第三，社会责任目标。

77。损失后目标包括：第一，生存目标；第二，持续经

营目标；第三，收益稳定目标；第四，社会责任目标。

78。风险识别工作是风险管理的关键环节。

79。一般而言，引发风险事故的风险因素，有物质风险因

素、道德风险因素、心理风险因素、法律风险因素。

80。风险因素是风险事故的原因，风险事故是造成损失

的原因。

81。组织结构图示法适用于各类企业的风险识别，是一

种以案头工作方式为基础的风险识别方法。

82。风险评估是指组织在分析既有风险损失资料的基础

上，运用概率论和数理统计等方法对特定风险事故发生的

损失概率和损失程度做出评价，以为风险管理决策提供依

据。

83。风险评估的标准有：系统性原则、科学性原则、动

态性原则、可操作性原则。

84。依据风险处置方式的不同，组织控制风险的方法可以

分为如下几种：风险避免、风险分担、损失减低管

理和风险保留。