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第九章 领导是一门艺术在创业中不断完善领导力（第4页）

6。领导行为激励

领导者行为通过榜样作用、暗示作用、模仿作用等心理机制激发下属的动机，以调动工作、学习积极性，称为领导行为激励。

一个成功的企业领导者，他之所以成功，其关键在于领导者99%的行为魅力以及1%的权利行使。部属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服。绝大多数原因是领导者有着好的领导行为。领导的良好行为、模范作用、以身作则就是一种无声的命令，能够有力地激发下属的积极性。

7。竞争激励

人们总有一种在竞争中成为优胜者的心理。组织各种形式的竞争比赛，可以激发人们的热情。比如，各技术工种之间操作表演赛，各种考察职工个人的技能、智能、专长的比赛以及围绕员工的学习、工作等开展的各项竞争比赛。这些竞争比赛，对员工个体的发展有较大的激励作用。

8。金钱激励

在物质生活还没有极大丰富，劳动还没有成为人们的第一需要之前，金钱仍是员工的最大需求，也是员工工作的一种强大的动力之一。

在发挥金钱激励作用的实际操作中，应注意以下三点：

第一，必须信守诺言，不能失信于职工。失信一次，会造成千百次重新激励的困难。

第二，不能搞平均主义。金钱激励一定要使贡献最大的雇员成为奖励最多的人，这样会使其他人明白奖金的实际意义。

第三，使金钱的增长与企业的发展紧密相连，让雇员体会到，只有公司兴旺发达，才有自己奖金的不断提高，而雇员的这种认识会收到同舟共济的效果。

9。参与激励

现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成员工对公司归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

10。集体荣誉激励

通过给予集体荣誉，培养集体意识，使员工为自己能在这样优秀的团队而为荣为傲，从而形成一种自觉维护集体荣誉的力量。领导者要善于发现、挖掘团队的优势，并经常向员工灌输“我们是最棒的”的意识，让员工觉得他们所在的团队是所有同类团队中最棒的，最终使员工为荣誉而战。

上述几种激励方式并不是彼此孤立的，而是互相联系、互相渗透的：每一种方式既可以单独使用，又可以与不同的方式相结合。总而言之，在对员工实施激励的时候，领导者如果能够根据具体情况灵活运用各种方法，就能够取得良好的效果，达到预期的目的。

不可凡事亲力亲为

一个企业在创业时期，领导者往往是亲力亲为、全责全能，这对企业的快速决策和发展是有好处的。然而，当到企业发展到一定规模时，领导者就要逐步退出一些事务性工作，分权授权给有能力的下属，建立团队管理和现代公司制度。如果领导者依然工作事无巨细，面面俱到，势必造成在一些重要环节上精力不足、思虑欠周，很可能“捡了芝麻，丢了西瓜”。

“你突然发现当了3年领导，你的水平还是公司里最好的，那你根本就不适合当领导，领导是通过别人拿成果。”这是马云对领导者的见解，也是他多年来管理阿里巴巴所信奉的原则。他把更多的精力用在培养能替他“冲锋”的将领上，而不是自己披挂上阵。正是在这样的领导作风之下，马云才把阿里巴巴打造成了一个组织健康的企业平台。创业的激情，再加上公平竞争的机会，阿里巴巴团队就变成了成长最快的企业。

2000年，彭翼捷于西安交大外语系毕业，来到阿里巴巴工作。当时，彭翼捷还只是一名普通的销售人员，但仅仅7年时间，她就坐到了副总裁的位置上。彭翼捷现任阿里巴巴公司执行董事兼副总裁，负责管理阿里巴巴的网站运营及发展。2007年的“长三角地区互联网经济发展高峰论坛”，彭翼捷代表阿里巴巴发表了“长三角电子商务产业群合作发展”的主题演讲。

有人说，彭翼捷是“坐着火箭上升的”，但这并不是一个偶然，在阿里巴巴这样的例子不胜枚举：一个普通的前台接待员，经过历练可以成为客服总监；宾馆中的大堂经理，可以成为“支付宝”的副总经理……而这些正是得益于马云培养人才的理念，他要把阿里巴巴的每个员工都锻炼成可以独当一面的“先锋官”，让他们代替自己冲到前面去。

在阿里巴巴，任何一位员工只要被认为是“可塑之才”，就会得到公司的大力培养和重用。马云会给这些“重点培养对象”提供各种培训机会，给他们在不同业务部门体验、提升自己的机会，使他们能够在比较短的时间接触不同的业务，锻炼各方面的能力。让他们能在不远的将来，代替马云这个领导者冲锋陷阵。

前美国参议院及贝尔公司董事长查理·波西曾说过：“在我从事管理工作的早期，曾经得到一个教训是：不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，雇佣人才，然后授权给他们去负责料理。我发现，帮助我的部属成功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就！”可见，领导者懂得适当地授权，对于减轻自己的工作负担，增强组织的凝聚力和战斗力，发挥员工的专长等，都具有十分重要的意义。

授权是领导工作中的一项重要内容。随着信息经济的不断发展，社会变得更加纷繁复杂，信息巨增等原因，导致领导工作量倍增，各级领导者尤其较高层次的领导者，必须学会正确授权，减轻人力工作压力，提高工作效率，使得组织能更好更快地发展。尽己之能不如尽人之力，尽人之力又不如尽人之智，高明的领导者一定是能把员工的积极性充分发挥出来，通过聚大家之力和大家之智来达到管理的目的，而不是事必躬亲的成为事务的奴隶。

戴尔电脑公司今天已是全球举足轻重的跨国公司。创始人迈克尔·戴尔刚开始创业时，也曾发出这样的抱怨，但他很快就找到了原因，并找到了解决的办法，那就是授权。

戴尔事业初创时，由于经常加班赶活，再加上他刚离开大学，习惯了晚睡晚起的作息，第二天经常睡过了头，等他赶到公司时，就看见有二三十名员工在门口闲晃，等着戴尔开门进去。

刚开始戴尔不明白发生了什么，好奇地问：“这是怎么回事?你们怎么不进去?”

有人回答：“老板，你看，钥匙在你那儿，我们进不了门!”

戴尔这才想起公司唯一的钥匙正挂在自己腰间，平时总是他到达后为大家开门。

从此，戴尔努力早起，但还是经常迟到。

不久，一个职员走进他的办公室报告：“老板，卫生间没有卫生纸了。”

戴尔一脸不高兴：“什么?没有卫生纸也找我!”

“存放办公用品的柜子钥匙在你那儿呢。”