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103 煮酒论未来4k（第5页）

无论是运营，技术还是销售和产品，他都能给迷茫的员工们指点迷津。

“对，你们做运营的更不用着急。”

“对于咱们公司来说，芳芳你们在前端的市场能够规模化获客，用更低的成本拿到线索，并且有对应的转化能力；后端何明需要做的核心，其实就是产品化、标准化。”

“而这又取决于前端所选择的市场是可以被标准化的，后端只要确定了交付和服务的标准，服务100个人和服务10000个人，实际上区别不大。”

周明远娓娓道来说着。

何明和石芳芳对视一眼，沉默不语。

“周总。那销售呢？”

负责销售的同事支支吾吾开口。

“是的，还有一个方面，我们对于销售的要求，是不要考虑案件的可行性，因为说实话你们是考虑不清楚的，尽可能地去成单就行了。”

周明远笑着摊开双手，实话实说。

“那客户投诉怎么办？”

对方怔在原地。

做业务还能这样？

“这一点，你完全不用担心。”

周明远胸有成竹。

“我们很难有客户投诉，为什么？”

“因为我们早就做好了规则设计。”

“如果案件到了律师端交付的时候，发现案件没有办法开展，我们直接就退款了。”

男人大大方方说道：“所以案件具体能不能操作，是由我们的交付部门来确定的。”

“为什么我这么肯定，你们销售判断不了可行性？”

周明远继续说道。

“因为你们没有对接过一线客户，他们的需求一定是千奇百怪的。”

“比如我们遇到一个2万块钱标的的案件，客户非要线下律师出庭，为此付了8000元。”

“这其实是很不合理的。”

大家纷纷放下筷子，认真聆听。

“客户的理由是：第一，我有钱；第二，我好面子，想把债要回来，想让对方难受，甚至能让对方变成失信被执行人才他妈能满意。”

周明远抱起胳膊：“你们觉得这能不能干？”

“。”

在座的有人懂法，有人不懂法，却没人接话。

最终还是老板出面解惑答疑。

“很多这种并不是单纯以回款为目的的诉求，销售是没有办法判断的。”

“但是。律师可以。”