“还有,我们旅游公司的话,到时候都会训练一些导游出来。有一些是跟团游的游客们,到时候我们都会给他们安排一名导游协助他们在景区内游玩。当然,我们为了能够让前来旅行的游客们,体会到好的服务,我们是有评分的系统的。
这个评分系统呢,就好像是给外卖员五星好评一样,我们这个也是一样的。而且,评分的高低,会对导游的工资起到影响的作用。
如果评分过低的导游,我们到时候会给予辞退的。如果遇到违规的导游,比如说,私底下收取游客的现金的,我们发现这种情况后,会给予导游警告处理,两次后,我们就直接辞退对方。
我们做这些评分系统的话,也是为了能够让前来我们旅游景点游玩的游客们,尽可能
的体验到非常好的服务。
毕竟,辛辛苦苦工作的那么久的时间,好不容易盼到了假期的到来,却是因为我们导游的服务不周到,影响了游客们的旅游的体验的话,我想这个是前来游玩的游客们最不想遇到的事情。
本来来旅游就是为了图一个享受的,要是导游的服务不好,那么就会影响到我们旅游区的声誉。会对我们的旅游区造成不好的影响的。所以,以后我们会在这个方面,进行严格的监督的。”
会议室里的众人,包括王平还有周云,都纷纷的认同了这个观点。关于导游的服务态度这个问题,大家也都或多或少的在新闻里面见过。
这个对于一个景区来讲,就是一个非常严重的问题了。要是遇到这种事情,换做是王平,王平肯定是会炸的。
还有关于美食城的话,到时候,一定是要监督好情况。到时候要专门的派人去每个美食城的店铺去查看具体的情况,关于菜价还有卫生方面的问题。
我也听说过不少的地方,有什么天价的龙虾还有什么什么的,我给忘记了。但是,这些事情一旦爆出来,就会造成非常不好的影响的,所以,我们一定是要杜绝这样的事情。
所以,我们监督一定是要很严格,同时也要对很多入驻到我们美食城的商家们进行严格的资格审查,如果资格不过关的,我们就直接拒绝。绝对不能够让一颗老鼠屎坏了一锅粥的情况出现在我们的身上。”
在其话音落下的时候,会议室里的众人,马上就热烈的鼓掌,王平与周云两个人对使用了一眼,也都鼓起了掌声。
“现在导游的认证情况还有培训的话,有没有什么进展了?”王平开口询问道。
王平在问道这个问题的时候,人事部门的总监就站了起来,开口回答王平的话。
关于导游方面的有关招聘情况,我们人事组是优先招聘的。导游这方面的人,我们知道是需要培训的,所以,我们这段时间以来,已经的差不多将这些人员召集成功。
还有,与我们旅行公司合作的旅行社,也是将自己的导游先是派遣过来,进行认证培训。
也有一些旅行社的公司,对于我们的这套严格的做派,很是看不惯。但是,碍于跟我们是合作的关系。也就没有说什么了,但是还是有一些不愿意跟我们合作的,并没有派人过来。
“哦,这样,那算了,既然不愿意配合我们的工作的,那就别强求了。想要跟着我们合作的话,就必须要服从我们的规则。想要挣我们的钱,不遵守我们的规则,还真的是想的太美了。”一直都没有说话的周云,终于是开口讲道。
“嗯,这个我们知道。”人事总监立马回应。既然现在已经是开口讲了,那么就轮到,人事总监就接着旅游区负责人的话,继续发言了。
“大家好,我是新晋的人事总监,今天也是我升职以来第一次开这一次的月会议。
这段时间以来,我按照王总的指示,将三个公司的人事部门,全都整合到了一起。”
(本章完)
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