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第八章 善于交际的人更容易取得成功（第4页）

与难处的人打交道也没有统一的方法，不同的人有不同的处理方式，所谓殊途同归，不管采用什么方式，达到目的就可以了。我们需要做的有如下几点：

你要先搞清楚不融洽的责任主要在谁身上，造成这种困扰是你自己，还是你对别人要求过高？你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或他们两个人的关系上找原因。

当你碰到真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境，即运用移情法，你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因，在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的，你也不必马上反驳他，而是设法从他的言行中发现某些真实的成份。这样做，能够进一步缓解你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。

可是，要做到这一点比较困难。首先你必须要学会倾听，“听”有时会比成百上千的“说”还要重要。同时，你还可采用适当的方式让他知道，你对他对待你的方式方法感到十分不安，这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果你能以一种宽容大度的方式对付他的“难以相处”，那么久而久之，对方也会自觉不自觉地改变他的行为而同你的高水平看齐，这样就避免了很多不必要的麻烦。

既然世上有难处的人，又被我们遇上了，那也无法回避，只有想方设法改善这个局面，至少能使你不受其伤害？这是你必须要加以考虑的问题。一旦学会如何在生活中对付一个难以相处的人，下一次或者再下一次碰到这样的人，你应付起来就会游刃有余了。

有些人难相处且本性难改，其让人憎恶的劣迹深深扎根于他们的个性之中。

在这样不确定的环境里，知道如何应对难相处的人，化解他们的消极行为，是你可以掌握的重要的技能之一。如果解决了与难相处的人相处的问题，你会感觉周围的环境让你感到舒畅，你会更加精力充沛，人也会变得更加豁达乐观。

利用聊天促进你的交际

说起闲聊有人会以为那是浪费时间，其实不然。闲聊之于人际交往，至少有这样一些好处：

首先，为彼此相识或了解提供一个机遇。通过闲聊了解对方生活、兴趣和经验，为增加友谊创造条件。

其次，可以调剂一下你的生活节奏。紧张的工作之余，聊聊天，说说话，可以使你愉快、轻松地渡过业余时间。

再次，在天南海北、无所不包的闲聊中，你可以增长知识，获得经验，接受信息，为你的生活增加乐趣。

一个人会不会聊天也是他会不会交际的表示。一个不会聊天的人如果去交际是非常困难的。这种人可能存在着腼腆、羞怯、焦虑、神经质等心理疾病。

当然，有些调聊天，但不知如何去聊，当我们谈论足球时，他对此一无所知；当她们谈论服装、首饰、烹饪时，她对此不感兴趣。他们总像一个“备用轮胎”那样，摆在那里，无聊极了。

那么，怎样学会闲聊，开辟一条人际和睦相处的途径呢？是不是应该这样去办：

学会聊天，要把闲聊和正式谈话区分开来，前者没有什么明确目的性，而后者目的性很强。闲聊首先要有一个轻松愉快的气氛，这就是为什么我们要把闲聊叫做“随便聊聊”的原因。

学会聊天，不能伤害别人，不低级下流，任何事情都可以是闲聊的话题。当然开始聊时应该以大家都了解和感兴趣的话题开头。例如，“今天的电视剧还是蛮有意思的。”“听说市场的西红柿又涨价了。”这样，就能很快地聊起来。

如果你想插入已经开始的闲聊，最好的办法就是学会讲故事。例如，“我听说有这么一件事情……”这样你的介入就不显得唐突，而且，闲聊的中心也自然而然地转向了你。

学会聊天，要看准聊天对象，选择闲聊的话题。与学者聊天，可讲些轻松幽默的奇闻轶事；与主妇聊天，可以讲讲市场的行情和流行色；与老人聊天，可以谈谈养生之道，保健方法；与孩子聊天，可以讲些童话、寓言和笑话。共同的兴趣才有共同的话题，才能聊得尽兴。

幽默和玩笑可以活跃聊天的气氛，死板冷漠的聊天无异于酷刑。轻松愉快的聊天是你练习口才的好机遇。一个在聊天时妙语如珠、诙谐幽默的人，在其他运用口才的场合也会是佼佼者。

要想聊天聊得有水平，平常对各种知识的积累十分重要。天文地理，风土人情，古今中外的事情都知道一些，那样聊起来才会游刃有余，轻松自如。

朋友，不要为闲聊去占用太多的时间，也不要轻视闲聊的效益而放弃闲聊，这就是我给你们的忠告。

多与比自己优秀的人交往

世界是一个综合的联合体，人与人之间必须有交往，没有谁能孤独地度过一生，不管他怎样努力“独善其身”，其结果总要归于失败。否则那种生活则总是做作的、不自然的。

枝头上葡萄累累，液汁甜蜜，色香精美，都是因为从树干上吸收营养。树枝本身是不能生存的。把树枝从树干上砍下，其结果一定是树枝的萎黄与枯死。同样，一个人的力量也需要借助他人的力量才能得以扩大。

一个人从别人那里所摄取的能量愈大，品质愈好，种类愈多，那他个人的力量就愈大。假使他在社交上、精神上和道德上与他的同辈有多方面的接触，那他一定是个有力量的人。反之，假如他与人断绝一切关系，那他一定会成为一个孤独的弱者。

人的身体和精神都需要各种食粮，而各种精神食粮，只有在和各式各样人的相互交往中才能取得。

在和一个人格伟大、意志坚强的人互相交往、接触的时候，他会不知不觉地感到自己的力量会突然增加几倍；自己的智慧会突然提高几倍；自己的各部分机能会突然敏锐几分。仿佛自己以前所意想不到的隐藏在生命中的力量都会为他释放出来，也使自己能够说出或做出在一人独处时，所不能说出或不能做出的事情来。

演说家的演讲词可以唤起听众的同情，因而焕发出伟大的力量。如果他对着空无一人的场合或者个别人讲话，那他是决不能生出如此伟大的力量来，正像化学家决不能使分别贮存在各个瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造，只有在相互“接触”和“联系”中才能产生。

不断与他人交往，不仅增加你的身体和心理健康，重要的是还可以使你增添活力，仿佛发现巨大的力量。

只要他愿意花精力，凡是他所接触的每个人，都能告诉他若干的秘密，若干闻所未闻的秘密，他们都足以辅助他的前程，丰富他的生命。没有人能独自一人就发现他自己。别人才是他的发现者！

我们大部分的成就，总会蒙受他人之赐。他人常能在无形之中把希望、鼓励与帮助投身到我们的生命之中，常在精神上激励我们，常使我们的各种机能更加灵敏。

身体的成长离不开各种营养，同样，心灵的滋润也需要各种营养。而这种营养，我们官能的感觉是无法觉察、不能测量的。我们从朋友处吸取“力量”，而这种力量的吸取，并不取之于我们官能的视觉与听觉的神经。

一幅名画中最伟大的东西，不在于画布上的色彩、影子或格式，而是在这一切背后所表现的画家的人格，以及那黏着于他的生命，那传袭给他的经验的总和所构成的伟大力量！

大学教育的大部分价值，都是从师生、同学间的感情交流及人格的陶冶中得来。他们通过心和心的摩擦，脑与脑的碰撞，激发起各人的志向，提高各人的理想，启迪新的希望，并展现新的光明给他人看，最终将每个人的各种机能琢磨成器。书本上的知识是有价的，而从心灵的沟通中所得来的知识则是无价的。

如果你不能与别人发生密切的交往，不能培养起你丰富的同情心，不能对别人的事情发生兴趣，不能辅助别人，不能分担别人的痛苦，不能共享别人的快乐，那不管你的学问多么好，成就怎么大，你的生命仍是一种冷酷的、孤独的、不受欢迎的。

试着和那些比你优越的人交往，这并不是说，你应当去和比你更有钱的人交往，而是说应当和那些人格、品行、学问、能力都胜过你的人交往，使你能尽量吸收到种种对你生命有益的东西。这样可以提高你自己的理想，激励你更趋向于高尚，使你对事业激发出更大的努力来。

心灵与心灵之间，有一种超然的“感应”力量。这种感应力量虽无法测量，然而它的刺激力，它的破坏力及建设力是十分伟大的。假如你常和比你低下的人混在一起，那他们一定会把你拖陷下去，一定会降低你的目标和理想。

错过与比我们高明的人交往的机遇，实在是一种很大的不幸，因为我们常能从这种人身上得到许多益处。只有在这种“交接”中，我们生命中那些粗糙的部分才会被削平，才可以将我们雕琢成器。