-**要求**:
-具备优秀的沟通能力和服务意识。
-具备处理突发事件和投诉的能力。
-熟悉客户服务流程和技巧。
###8。**物流与配送人员**
-**职责**:
-负责商品的包装和发货。
-进行商品的配送和上门服务。
-协助进行库存管理和仓库整理。
-**要求**:
-具备良好的体力,能够搬运重物。
-熟悉物流和配送流程。
-具备责任心和细心,能够确保商品安全送达。
###9。**财务与会计人员**
-**职责**:
-处理店铺的日常财务事务,如记账、报税等。
-编制财务报表,分析财务数据。
-协助进行预算编制和成本控制。
-与银行和税务部门进行沟通和协调。
-**要求**:
-具备财务和会计专业知识。
-熟悉财务软件和操作流程。
-具备良好的职业道德和保密意识。
###10。**兼职人员**
-**职责**:
-根据需要协助进行销售、库存管理、客户服务等工作。
-参与促销活动和市场推广活动。
-灵活安排工作时间,适应店铺的繁忙时段。
-**要求**:
-具备良好的沟通能力和服务意识。
-能够适应灵活的工作时间和工作环境。
-对文创产品有浓厚兴趣。
根据你的店铺规模和业务需求,可以选择合适的岗位进行招聘。在招聘过程中,确保候选人的技能和经验与岗位要求相匹配,并注重团队合作和服务意识。如果有更多具体问题或需要进一步的建议,请随时告诉我!
为确保文创产品店的高效运营和优质服务,对新员工进行系统的培训至关重要。培训内容应根据不同岗位的需求进行定制,但也有一些通用的培训模块适用于所有员工。以下是针对不同岗位的具体培训内容建议:
###1。**通用培训(适用于所有员工)**
####a。**企业文化与价值观**
-**培训内容**:
-介绍公司的历史、使命、愿景和核心价值观。