-负责复杂故障的诊断和维修,如电池管理系统(BMS)、电动机、动力控制单元(PCU)等。
-监督和指导其他技师的工作,确保维修质量和安全。
-参与新技术的培训和学习,保持团队的技术领先。
-与客户沟通,解释复杂的维修问题并提供解决方案。
-**要求**:
-具备丰富的电动汽车维修经验。
-拥有相关的高级技术认证或资格证书。
-良好的沟通能力和团队管理能力。
###2。**中级技师**
-**职责**:
-负责常规的维护和维修工作,如刹车系统、悬挂系统、空调系统等。
-协助高级技师进行复杂的故障诊断和维修。
-进行车辆检测和故障排查,确保车辆的安全性和性能。
-**要求**:
-具备一定的电动汽车维修经验。
-拥有相关的技术认证或资格证书。
-良好的动手能力和问题解决能力。
###3。**初级技师学徒**
-**职责**:
-在高级技师和中技师的指导下进行简单的维修和保养工作。
-学习电动汽车的基本构造和维修技术。
-协助整理和维护工具和设备,保持工作场所的整洁。
-**要求**:
-对电动汽车维修有浓厚的兴趣。
-具备基本的机械和电气知识。
-良好的学习能力和团队合作精神。
###4。**客户服务代表**
-**职责**:
-接待客户,了解客户需求和车辆问题。
-安排维修预约,跟踪维修进度。
-处理客户投诉和反馈,提供优质的客户服务。
-进行客户回访,维护良好的客户关系。
-**要求**:
-具备良好的沟通能力和服务意识。
-熟悉电动汽车的基本知识。
-具备基本的计算机操作技能。
###5。**零件管理员**
-**职责**: