怎么办?
两口子差点哭出声来。
美邦的促销竟然这么大的反面威力?
确实增加了销售额,但让老客户揭竿起义,要找店里麻烦。
在俏佳人客服中心崩溃的时候,久等没有回应的顾客,纷纷主动进行退款申请,同时要求淘小二介入,立刻索赔。
俏佳人旗舰店今天自作聪明的促销,终于尝到恶果。
网上在贴吧维权的顾客越来越多,也不知道是谁泄漏了客户群的号码,几万个俏佳人的客户全部收到10693开头的服务商短信。
“【俏佳人】与【美特嘶邦威】强强联手,今日推出50元优惠券,请已经付款的客户与客服旺旺联系,索取优惠,或者申请退款50元,双十一当天的申请才有效,过期无效哦。”
这一招,不知道是谁干的,查无对证。
要么是从淘宝内部数据库泄密,要么是从俏佳人客服中心的电脑里泄密,要么是合作的群发软件公司泄密,谁也不知情。
谁也没时间来管这个。
被几万个真实顾客骚扰的俏佳人客服中心,全部混乱一团。
运营主管傻眼,看着崩盘的场面,吓得腿软,他根本控制不住。
“怎么办啊?”
无数客服妹子都崩溃了,哭着问老板。
表哥两口子面面相觑,看着对方眼中的绝望。
表嫂在崩溃的边缘,喘着粗气,咬牙说着:“坚持,坚持下去。”
但这时候,晚上19点,突然断网了!
表哥咆哮着:“怎么就上不了网啊?怎么回事?”
技术那边赶紧检查:“没有停电啊,难道是运营商的问题?”
华夏移动的光纤入户,是从2009年下半年开始普及的,现在才1年左右的时间,技术上确实不太稳定。
“快点换备用网!”
备用网是长城宽带,老的ADSL宽带,10M网速。
不行,长宽也上不了网。
技术那边立刻去楼道检查,小区交换机是好的呀。
“能上了!能上了!”
客服中心一片欢呼。
表哥长吁一口气,能上就好。
只是,所有人都处在紧张中。
没人发现很多笔记本电脑的摄像头都亮起红光,麦克风也悄悄打开了,这些电脑都被人远程控制起来,俏佳人客服中心的一举一动,全部都被收入眼底。
上了没两分钟,网又断了。
表哥咆哮:“卧槽,你们技术吃shi的呀?”