广城政务中心三层的大会议室被改成“体检厅”,墙上一溜儿电子屏,最醒目的是一张空白的“企业体检卡”,七个指标灰着灯:开办时长、许可并联、资金可得、用工便利、税费负担、法治保障、政府响应。门口竖着两条提醒:“干部不得抢答、不得讲政策口号;先把问题记成表”。
九点半整,来自广城、鹏城、岭海、横湾、桂浦、韶川六地的二十七家企业代表坐定,行业横跨半导体装备、生物医药、海工材料、汽车零部件、工业软件、跨境电商和专精特新“小巨人”。
第一轮“挑刺”限时五分钟一位。横湾一家功率器件厂的创始人先发言:“我们扩线要引进一台光刻胶涂布检查一体机,属于科研工艺验证,按文件可享关税减免。
实际办理走了三道口,材料每个口子都要原件复印件各两份,还要‘企业信誉承诺书’。一个月没批下来,设备在港口库里躺着,每天交堆存费。”秘书台把“口岸—科工—税务”三格亮为黄色,备注“重复采集”。
第二位是岭海的海工复材企业:我们项目立项的环评批了,扩产备案又要补一遍同类工艺证明,系统里上传18个附件,其中12个与立项环评一致。经办人员说系统不互认,我们也不敢问为什么。
第三位来自桂浦的工业软件公司,嗓音里带怒火:园区的一站式是物理在一起,系统各自转圈;工商变更跑一次,社保备案还要见人三次;项目经理换了,所有材料从头核验。
屏幕上“体检卡”的许可并联政府响应两项同时跳红。李一凡没有打断,抬笔在主持稿空白处写下四个字:“词语归位”。
第四位是鹏城的AI视觉公司:“我们申请跨境数据白名单,明明是设备自检测试回传非个资,窗口还是按‘个人信息可能性’几轮问答。我们公司法务跑了四周,得到的答复是‘从严把关’,但没有尺度。”数据要素分栏亮黄,旁边“法治保障”也被点了一下。
第五位来自韶川的汽车线束厂,说的是最直白的痛:“订单来了,用工批次迟缓。职校实训在县里,招工点在市里,‘点对点’车补申请要经两级盖章,批下来旺季过去了。”人社联络官低头飞快记,“用工便利”指示灯跳黄。
第六位——广城一家新材料企业的财务总监——直接举起两叠合同:“工程款节点拨付我们在‘透明窗’上看得见,但银行保函要我们拿土地续押,平台公司说**‘先抵押再备案’**,并联是假并联,一周变三周。”
到第十位,问题几乎可以归类:重复提交、并联失真、口径无标尺、系统不互认、责任不归口、缺件即退件。
主持席背后,“体检仪表”开始自动“归因”:凡是跨部门串联导致的,标“并联失真”;凡是系统间重复采集的,标“互认缺失”;凡是没有明确尺度的,标“边界不清”;凡是干部当场说“从严把关”的,标“以口径代规则”。信息与公众组按键,屏幕上七个指标的热力图逐渐浮现,红点在“许可并联”“政府响应”两个象限密集。
第二轮改为干部不解释、只复述。各厅局把企业刚才的问题按原话复述后,补三个要素:要件是什么、系统在哪、时限多长。科工口复述第一条时卡壳,李一凡示意:不懂就写不懂,不要聊愿景。
三分钟后,复述表被投到大屏,同一事项在三个口子里出现了三种时限、四份材料清单。法务组当场把“缺件先行补齐”原则写进草案:“只要满足能审的最小要件,先纳入并联受理;缺件列清单,一次性补齐。”
午前最后二十分钟是“时限盯表”。李一凡点人:税务——留抵退税t+3能不能做到?税务局长答:能,但要人手与系统接口。口岸——设备入境特殊用途减免能不能一次采集,多方复用?口岸办主任答:能,要把税务—科工—口岸三套系统打通。
人社——“职校—企业—车补”能不能一张调度单?人社厅长答:“能,但要财政兜底车补周转。”李一凡点头,把“能”三字后面各写了证据—接口—账户。
午后小范围“复盘会”在十号会议室开,桌上摆着刚成形的《营商体检卡(试行)》与《并联受理清单(1。0)》。体检卡把七项指标拆到可计量:
?t开办时长:t+1设立率、t+3许可证率;
?t许可并联:以**“一单到底”**计算——从“受理号生成”到“并联完成”的总时长;
?t资金可得:以四参模型映射授信额度、利率与审批时限;
?t用工便利:职校对接率、以工代训入场数、‘点对点’车补兑现时差;
?t税费负担:留抵退税t+3达成率、涉企收费白名单覆盖率;
?t法治保障:知识产权保全成功率、代表人诉讼接案周期;
?t政府响应:“一次性告知”的完整度、“缺件前置补齐”的执行率。
并联受理清单只有四栏:要件—系统—责任岗—时限。宁秀兰提出加入“可诉性边界”一栏,防止“为快而快”踩线:“凡涉减免、认定、评估,必须写明法律条款与编号;凡涉裁量与打分,必须写标准来源,否则不能上墙。”
“干部为企业跑一次”被提上桌面。信息与公众组给出方案:每家进入名单的企业,配一名“政务秘书”(不是企业保姆),职责是一口对外、并联受理、缺件补齐、时限倒排;所有跑腿流程记录到系统,形成“干部跑一次日志”,每周计分,纳入改革型干部库。组织口顺势落锤:“谁的日志空白,就不是‘不麻烦企业’,是没干活;谁的日志作假,按弄虚作假处理。”